سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
dukkancod
نحن في dukkancod نولي خصوصية عملائنا أهمية قصوى، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفق أعلى معايير الأمان والشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومعالجة وحماية المعلومات الشخصية عند استخدامكم لموقعنا.
باستخدامك للموقع أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها
عند قيامك بتقديم طلب عبر موقعنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان الشحن
البريد الإلكتروني (إن وجد)
تفاصيل الطلب
معلومات الدفع (في حال توفر الدفع الإلكتروني)
كما قد نقوم بجمع بيانات تقنية تلقائية مثل:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
نوع المتصفح
نوع الجهاز
بيانات التصفح داخل الموقع
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:
معالجة وتأكيد الطلبات
التنسيق مع شركات الشحن لإتمام عملية التوصيل
التواصل بخصوص الطلب أو أي استفسار
منع الاحتيال وتقليل مخاطر الطلبات الوهمية
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا
إرسال عروض ترويجية (في حال موافقتكم)
لن يتم استخدام بياناتكم لأي غرض خارج نطاق ما ورد في هذه السياسة دون موافقتكم.
ثالثاً: مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد نشارك بياناتكم فقط في الحالات التالية:
مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات
مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني (إن وجد)
مع جهات مختصة إذا طُلب ذلك بموجب القانون
مع مزودي خدمات تقنية لتحسين أداء الموقع
نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببيانات العملاء لأي طرف ثالث.
رابعاً: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم للفترة اللازمة لتنفيذ الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقاً لما يقتضيه النظام أو المتطلبات القانونية المعمول بها.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتمكين بعض الوظائف مثل سلة التسوق.
يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
كما قد نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics لتحليل سلوك الاستخدام وتحسين الأداء، ويتم ذلك باستخدام بيانات مجهولة الهوية لا تتيح التعرف الشخصي المباشر على المستخدم.
سادساً: حماية البيانات
نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتكم، بما في ذلك:
خوادم آمنة
أنظمة حماية وجدران نارية
تشفير البيانات الحساسة (SSL)
ضوابط وصول داخلية للموظفين
ورغم اتخاذنا كافة التدابير المعقولة، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% في أي نظام إلكتروني.
سابعاً: حقوق العميل
يحق لكم في أي وقت:
طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
طلب حذف بياناتكم (ما لم يتعارض ذلك مع متطلبات قانونية)
إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية
يمكنكم ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا من خلال قنوات الاتصال الرسمية.
ثامناً: روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتهم قبل تقديم أي بيانات.
تاسعاً: تحديثات السياسة
يحتفظ متجر dukkancod بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. ويتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.